Raad voor maatschappelijk welzijn van 17/03/2025

Nieuwe overeenkomst dienstverlening en verwerkersovereenkomst Mobitwin

Juridische grond

De organieke wet van 8 juli 1976 betreffende de openbare centra voor maatschappelijk welzijn.

Het decreet lokaal bestuur van 22 december 2017.

De wet van 2 april 1965 betreffende de ten laste name van de hulp verleend door de openbare centra voor maatschappelijk welzijn.

Feiten en context

Mobitwin (voorheen Minder Mobielen Centrale) heeft, naar aanleiding van een cyberincident bij Mpact waarbij de GDPR werd geschonden, een nieuwe dienstverleningsovereenkomst en verwerkersovereenkomst opgesteld. Deze nieuwe overeenkomsten zijn bedoeld om de verwerking van persoonsgegevens door Mpact in het kader van de Mobitwin-dienstverlening goed te regelen en om de beveiligingsmaatregelen te versterken, in lijn met de vereisten van de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).

Mpact verleent de Mobitwin Centrale het recht om een lokale Mobitwin Centrale op te richten en te organiseren. Mobitwin biedt sociaal vervoer door vrijwilligers voor kwetsbare groepen, zoals senioren en mensen met een laag inkomen, die geen eigen vervoer hebben of geen gebruik kunnen maken van het openbaar vervoer. Mpact voorziet de centrale van een basispakket, waaronder lidkaarten, chauffeurskaarten, kilometerboekjes en administratieve documenten. De Mobitwin Centrale is verantwoordelijk voor de opzet, organisatie, promotie en werking in haar gebied.

De dienstverleningsovereenkomst:

De overeenkomst regelt de werking van de Mobitwin Centrale en bevat belangrijke afspraken over neutraliteit, werkingsgebied, inkomensvoorwaarden voor leden, tarieven, administratie, en de verwerking van persoonsgegevens. De centrale moet neutraal opereren en mag geen discriminatie tolereren. Lidmaatschap is beperkt tot leden met een netto-inkomen onder twee keer het leefloon. Tarieven en boekhouding worden geregeld volgens de richtlijnen van Mpact, die ook verantwoordelijk is voor de verwerking van persoonsgegevens. De overeenkomst kan jaarlijks worden vernieuwd, maar kan door beide partijen beëindigd worden bij niet-naleving.

De verwerkingsovereenkomst:

De Verwerkingsovereenkomst tussen een organisatie en Mpact vzw regelt de verwerking van persoonsgegevens in het kader van Mobitwin. Mpact vzw handelt als verwerker en verwerkt gegevens voor de organisatie (de verwerkingsverantwoordelijke) volgens hun instructies. De overeenkomst bevat afspraken over de beveiliging van gegevens, de verplichtingen bij datalekken, bijstand bij rechten van betrokkenen, en de controle door de verwerkingsverantwoordelijke. De overeenkomst loopt parallel met de dienstverleningsovereenkomst en bevat bepalingen over aansprakelijkheid, beëindiging, en de rechtsgeldigheid van de bepalingen.

Adviezen

De DPO heeft dit op 13 februari 2025 doorgenomen en goedgekeurd.

Financiële gevolgen

De prijsstructuur voor Mobitwin per 01.01.2025 is als volgt:

Lidmaatschapsbijdrage voor leden:

●        1 jaar (eerste semester): € 18 per persoon, € 27 per koppel/ samenwonenden.

●        Half jaar (tweede semester): € 9 per persoon, € 13,50 per koppel/ samenwonenden.

Besluit

Met algemene stemmen.

Enig artikel:

De Raad voor Maatschappelijk Welzijn keurt de nieuwe dienstverleningsovereenkomst en verwerkersovereenkomst van Mobitwin goed